API и Приложения в Битрикс24

В предыдущих статьях мы уже говорили об инструментах и функциях Битрикс24, об их возможностях применения. После освоения базовых функций CRM Битрикс24, большинство клиентов начинают интересоваться дополнительными функциями, но зачастую стандартным функционалом они не предусмотрены.

Компания Sell-us является интегратором Битрикс24, мы стремимся расширить стандартные функции Битрикс24. Наш специалист поделится с Вами технической информацией и покажет, как дополнительные приложения в Битрикс24 сделают Вашу работу более комфортной.

Приложения в Битрикс24: доработка и разработка

Что такое доработка и разработка приложений для Битрикс24? В большинстве случаев, это создание некоторых функций которые не входят в стандартную настройку Битрикс24. Доработка осуществляется за счет имеющихся приложений в маркетплейсе Битрикс24. Обратите внимание, что установка некоторых приложений требует подписки, стоимость которой рассчитывается, как половина стоимости лицензии +20 %.

В маркетплейсе Битрикс24 представлен не полный перечень возможных приложений. Если Вы хотите сделать что-то в принципе новое, это можно программировать кодом. Об этом мы расскажем более подробно.

Суть заключается в том, что можно разработать приложение под Ваши конкретные нужды. Вы можете перейти на наш сайт в раздел Разработка приложений для Битрикс24, а также в магазин кейсов для Битрикс24. Здесь представлены наши решения по совершенствованию портала.

В зависимости от конкретных функций и назначения, приложения в Битрикс24 можно классифицировать по трем группам:

Приложение без своего интерфейса, выполняющее необходимую функцию, например:

  • Отправка данных в другую систему
  • Изменение значений полей (например, исходя из товара в сделке рассчитывает себестоимость, подставляет префикс к счету и т.д.)
  • Расчет KPI и отправка отчета по работе отдела в Битрикс24, Telegram, почту и т.д.

Приложение имеющее свой интерфейс и позволяющее «нарастить» требуемые функции, например:

  • Аудит сотрудников, торговых точек, конкурентов
  • Вывод отчетов, постановка плановых показателей, личные кабинеты для руководителя, менеджера или клиента
  • Иной интерфейс работы со сделками, автоматические расчеты (заявки), встроенные калькуляции, обучающие системы

Приложение, встроенное в раздел Битрикс24 (в карточку клиента или сделки, в карточку звонка, в группу и т.д.). Примеры приложений:

  • Анкета по работе с клиентом
  • Создание расчета или калькуляции по клиенту
  • Просмотр скрытой информации или информации из других источников (другая CRM или база данных)
  • Сохранение данных, не предусмотренных функциями Битрикс24

Разработка приложений в Битрикс24 позволит:

  • расширить стандартный функционал Битрикс24;
  • эффективнее настроить систему под Ваши задачи;
  • расширить функции бизнес-процессов;
  • интегрировать портал со сторонними сервисами;

Мы разработали уже более 100 приложений и интеграций для Битрикс24. На нашем сайте мы регулярно публикуем готовые кейсы, которые Вы сможете применить себе прямо сейчас! Наше любимое приложение, которое имеет собственный интерфейс — KPI — контроль выполнения плановых показателей сотрудников. Данный кейс мы подробно рассмотрели в нашей предыдущей статье.

Приложения в Битрикс24
Приложение KPI. Скриншот интерфейса Битрикс24 с портала автора

Это важно!

В облачной версии приложение может дополнять функции Битрикс24, но не вносить изменения в конкретные механизмы. Например, если в Битрикс24 не предусматривается постановка крайнего срока, то мы не можем обязать выполнить это действие.

Если Вас заинтересовала идея по оптимизации своего портала, рекомендуем к просмотру запись трансляции с нашего вебинара API и приложения в Битрикс24. В видео более подробна изложена информация о возможностях, которые предоставляют приложения. Реализация дополнительных приложений на портал — процесс нестандартный, каждое приложение разрабатывается индивидуально под нужды клиента. Поэтому мы понимаем, что вопрос о разработке приложений достаточно сложен. Предлагаем связаться любым удобным для Вас способом с нашим техническим специалистом, который определит Вашу потребность и подскажет решение!

Изучаете функционал и возможности Битрикс24? Тогда предлагаем ознакомиться с другими нашими статьями, в которых мы делимся нестандартными решениями по использованию тех или иных инструментов CRM системы Битрикс24. Надеемся наш материал будет для Вас полезен!

Также, подписывайтесь на наш YouTube-канал, чтобы всегда быть в курсе новых решений и разработок и не пропустить наши следующие вебинары.