Автоматическая подпись e-mail в Битрикс24
Почта в Битрикс24 позволяет оперативно работать и обмениваться информацией с Вашими клиентами. Но для того, чтобы переписка выглядела компетентно и формировала в восприятии клиента образ Вашей компании, важно использовать максимальное количество доступных инструментов. Одним из них является настройка автоматической подписи почтового ящика. В данной статье мы рассмотрим, как создается автоматическая подпись e-mail в Битрикс24. Настройка подписи в e-mail сообщении позволяет не только сократить время на постоянный ввод контактных данных, но и создать дополнительное напоминание о Вашей компании.
Как настроить подпись в почте Битрикс24
Автоматическая подпись e-mail в Битрикс24 подразумевает размещение в конце письма небольшую визитку сотрудника Вашей компании, а также дополнительные ссылки на внутренние ресурсы (сайт, соц.сети), по которой клиент может идентифицировать сообщение.
Если у Вас в Битрикс24 еще не подключен почтовый ящик, рекомендуем предварительно ознакомиться с нашей предыдущей статьей по подключению почты к Битрикс24.
После того, как Вы подключили свой почтовый ящик в Битрикс24, можно перейти непосредственно к настройке авто-подписи.
Перейдите в раздел Почта в левой панели CRM Битрикс24. Откройте шестеренку внутри необходимого почтового ящика. Далее следуйте алгоритму, указанному на рисунке ниже.
Нажмите кнопку Добавить подпись и перед вами появится окошко для ее создания. Автоматическая подпись e-mail в Битрикс24 может содержать текстовые элементы, рисунки, таблицы, ссылки. Также можно вставить готовый и отформатированный HTML-код (в режиме редактирования HTML).
Это важно!
Если Вы хотите, чтобы Ваша авто-подпись была привязана непосредственно к конкретному сотруднику портала Битрикс24, поставьте галочку под отправителем. Если хотите привязать подпись к почтовому ящику - выберите к адресу. Ниже представлен процесс привязки авто-подписи в интерфейсе CRM.
Кейс: создание автоматической e-mail подписи в Битрикс24 с динамическими параметрами
В начале статьи мы рассказали Вам о том, как добавлять подпись в e-mail. Но данного рода оформление, на наш взгляд, недостаточно для полноценной работы с почтой.
Мы хотим предложить наше решение по созданию автоматической подписи e-mail в Битрикс24, которая наилучшим образом оптимизирует работу с почтовой отправкой. Ниже представлен пример отображения настроенной авто-подписи на портале автора.
Авто-подпись — это блок данных, автоматически подставляющихся к исходящему письму и формирующихся из профиля сотрудника в CRM-системе.
- Авто-подпись позволяет встроить кнопки, ссылки и изображения без угрозы потери данных.
- Позволяет встроить индивидуальную метку для отслеживания переходов из КП при рассылке на «холодную» клиентскую базу.
- При дополнении шаблона авто-подписи ID номером сотрудника, приложение подставляет параметры его профиля пользователя и формирует новую именную подпись с фотографией и контактными данными.
Для того, чтобы автоматическая подпись отображала актуальную контактную информацию о Вашем сотруднике, важно, чтобы в профиле были полностью заполнены следующие параметры:
- Фамилия Имя Отчество
- Должность
- Номер рабочего телефона
- Фотография в квадратной пропорции
Это важно!
Мы разработаем для Вас персонализированную автоматическую подпись, учитывая особенности Вашего бизнеса:
- ваш логотип и оформление, выполненное по стандартам Вашего брендбука;
- формат и дизайн кнопок, ведущих на сайт, соц.сети и другие источники.
Подключенное приложение авто-подписи из карточки сотрудника оперативно обновляет информацию в подписи письма при изменении контактной информации. К примеру, Вы наняли нового менеджера по работе с клиентами, при этом полностью изменили информацию в карточке сотрудника, автоматическая постановка подписи обновит информацию даже в уже отправленных письмах. Это позволит актуализировать работу Вашего сотрудника и избежать несоответствия при обращении клиента в компанию.
С другими кейсами, разработанными нашими специалистами, Вы можете ознакомиться в разделе Магазин кейсов для Битрикс24. Не нашли конкретное решение? Свяжитесь с нашим специалистом любым удобным для Вас способом!
Также мы рекомендуем Вам подписаться на наш YouTube-канал, чтобы всегда быть в курсе новых решений и разработок.
Предлагаем Вам также ознакомиться с другими статьями по теме «Кейсы». Надеемся, что Вы найдете для себя оптимальное решение, с которым работа в портале Битрикс24 станет удобнее: