Необходимо настроить поля, по которым будет производиться поиск дубликатов, а также частоту проверки. Следует заметить, что поля и периодичность настраиваются отдельно по лидам, контактам и компаниям.
Для того, чтобы настроить поля, переходим в нужный раздел CRM. Кликаем на шестеренку и выбираем Автоматический контроль дубликатов.