Перейдите в раздел Роботы, в окне смена ответственного появилась опция Как выбрать:
Случайно — робот выбирает случайного сотрудника из очереди.
Конкретно — ответственным будет назначен указанный сотрудник или первый из списка.
Последовательно — каждый раз робот будет назначать ответственным следующего сотрудника из очереди.