Измерение и визуализация Soft skills в Битрикс24

При трудоустройстве на ту или иную должность, соискатель должен обладать профессиональными навыками (hard skills). Как правило, если hard skills не подкреплены гибкими навыками (soft skills) — эффективность потенциального сотрудника будет значительно ниже. К soft skills относятся такие навыки, как умение работать в коллективе, ответственность, креативность и тд. Важно понимать, что твердые и гибкие навыки должны работать в паре: Первые помогают найти востребованную работу и качественно ее выполнять, а вторые — формируют успешного и ценного специалиста. В этой статье мы покажем Вам, как измерить soft skills в Битрикс24.

Soft skills в Битрикс24

Soft Skills — это непрофессиональные навыки. Личные качества, которые зависят от характера человека и приобретаются с жизненным опытом. Такие универсальные компетенции трудно измерить количественными показателями. Они практически не зависят от специфики конкретной работы, но помогают строить карьеру. Мягкие навыки являются неотъемлемой частью в развитии специалиста, как и тяжелые навыки. Более подробно о «Твердых» и «Гибких» навыках вы можете ознакомиться в нашей предыдущей статье

Если вы знакомы с понятиями Hard и Soft skills, то наверняка знаете, что Hard Skills, в отличие от Soft Skills можно изучить и проверить, так как они оцениваются в количественном выражении. С Soft skills немного сложнее — вычислить процент стрессоустойчивости или коммуникабельности не так то просто.

CRM Битрикс24 включает в себя множество инструментов, с помощью которых можно не только измерить но и тренировать Hard Skills сотрудника.  Мы хотим показать Вам, как можно измерить и визуализировать Soft Skills в Битрикс24 с помощью встраиваемого приложения.

Приложение Soft Skills в Битрикс24 можно реализовать в двух вариантах:

  1. Визуализация soft skills отдельного сотрудника по конкретным критериям.
  2. Измерение soft skills всей компании.  

Измерение Soft Skills у сотрудников в Битрикс24 основывается на методе 360 градусов.  Метод 360 градусов — вид оценки деловых качеств сотрудника со стороны коллег / руководителей / подчиненных / клиентов и сравнение этих данных с его самооценкой. Данный метод удобно автоматизирует и систематизирует полученные данные, поэтому можно наглядно увидеть «проседание» того или иного навыка.

Приложение размещается в карточке сотрудника. Обратите внимание, над диаграммой расположены участники (это могут быть как руководители, так и коллеги и сам оцениваемый сотрудник). Каждый участник выставляет балл по каждому критерию, на основании чего выводится информация в виде диаграммы.

Для того, чтобы измерить Soft Skills требуется определить список критериев (это может быть целеустремленность, самоорганизация, коммуникативные навыки и тд.). По всем этим критериям оценивается каждый сотрудник — результат фиксируется в его карточке.

Soft skills в Битрикс24
Приложение Soft Skills. Скриншот интерфейса Битрикс24 с портала автора

Это важно!

На рисунке представлена визуализация приложения Soft Skills в Битрикс24. С вашей стороны достаточно определить критерии Soft Skills. Каждая компания выбирает для себя свои собственные критерии. Рекомендуем отбирать критерии всей командой. Техническая реализация приложения будет осуществляться с нашей стороны.

Измерение Soft skills компании

Работа отдельного сотрудника прямо пропорционально отражается на общей эффективности коллектива. Важно понимать, что каждый сотрудник — часть механизма компании, поэтому важно вовремя замечать изменения и корректировать действия.

По аналогии с оценкой «Гибких навыков» реализуется измерение Soft Skills всей компании. В раздел Группы встраивается Soft Skills Group, который позволяет оперативно отслеживать изменения. Здесь можно проследить общую информацию по группе. При этом мы можем понимать, у кого какие сильные и слабые стороны. 

Заинтересовало наше решение? Хотите узнать более подробно о том, как работает приложение — советуем посмотреть запись вебинара нашей трансляции. Во время трансляции спикеры рассуждали о том, как важно учитывать не только Hard Skills, но и Soft Skills.

С помощью этого приложения Вы будете лучше понимать своих сотрудников и видеть в них потенциал. Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы реализуем это приложение для Вас!

Тема следующего вебинара — Бизнес-процессы в Битрикс24. Подписывайтесь на наш Youtube канал, чтобы не пропустить начало трансляции.

Заинтересовало решение? Остались вопросы? Оставляйте заявку на нашем сайте и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам.